פתרונות ענן

מערך התמיכה הטכנית שקלאודז מעמידה לרשותכם, מספק מענה וטיפול מרחוק בתקלות מחשוב ותקשורת, ללא צורך בהגעה של איש תמיכה, לארגון או למשרד שלכם.
צוות המומחים הטכני שלנו מיומן בזיהוי תקלות, בהבנת הגורמים הפוגמים בחוויית השימוש שלכם ומספק לכם מענה מלא עד לתיקון התקלה.

מוקד התמיכה שלנו הוא פרואקטיבי ומנתר את כלל מערכות הניהול. המוקד מאויש ע”י טכנאים בעלי הסכמת CCNA וצוות מומחים בקו שני ברמת הנדסה עבור מערכות ליבת הרשת, הטלפוניה והמחשוב.

הזמינות המלאה של נציגי התמיכה והמענה המהיר לכל פנייה, מבטיחים לכם תמיכה טכנית יעילה ומהירה, המלווה בשירות אדיב ואיכותי.

אחד היתרונות הבולטים של שימוש בשירותי IT חיצוניים הוא מתן מענה מיידי לכל בעיית מחשוב שעולה ברגע האמת, בזמינות מלאה במשך כל שעות היממה. טכנאי ה-IT יבדוק אתכם את מהות התקלה, ינסה לזהות את מקורה ויאבחן את הדרך לטיפול כבר בשיחת הטלפון. במידה ובמחשב בו התגלתה התקלה קיים חיבור פעיל לאינטרנט, ברוב המקרים גם יוכל לטפל בה מרחוק, על ידי השתלטות על המחשב. כאשר החיבור לרשת אינו זמין, ינחה הטכנאי את העובד כיצד לאתר ולפתור את הבעיה בעצמו, ובמידת הצורך, יישלח טכנאי לבית העסק עצמו.

מחפשים שירותי IT חיצוניים? פשוט פונים למוקד התמיכה של בינת עסקים שפעיל וזמין עבורכם תמיד!