חברת קלאודז הינה חברת שירותי מחשוב ואינטגרציה המתמחה ביישום פתרונות מבוססי ענן ובהם מרכזיות טלפון בענן לעסקים, בכל עסק קיים צורך בשירותי טלפוניה יציבים ואיכותיים על מנת לאפשר את היכולת לתקשר עם לקוחות, ספקים ועובדים.
באמצעות מרכזייה טלפון חכה ואפיון נכון של הצרכים עם מומחים התקשורת של חברתנו תוכלו להנות משירותי טלפוניה איכותיים ולחולל שינוי בכל בשירות שאתם מעניקים ללקוחות שלכם.
מרכזיה מתקדמת מבוססת ענן, עם שליטה מלאה וחכמה לניהול השיחות, הניתוב והקלטות השיחה מכל מקום ובכל זמן. כבר אין צורך לדאוג לניהול ותחזוקה של המרכזיה הישנה, לבצע עדכונים, להחליף כרטיסים אנו בקלאודז נדאג להכל ונתאים את המרכזיה בדיוק לצרכים העסקיים שלכם.
מרכזיה בענן מנוהל על תשתית האינטרנט בעסק, ומספקת לכל המשתמשים בארגון פתרון מושלם בהתאם לצורכי הארגון, תוכלו להנאות מהתאמה מיטבית לצורכי הארגון, גמישות בבחירת מפעיל התקשורת, אבטחת מידע בענן, שינוי כמות שלוחות בכל זמן, ניתוב שיחות מתקדם, הקלטת שיחות, ניהול תורים ועוד… שירות מרכזיה בענן של קלאודז מאפשר יכולות מרכזיה מתקדמות ביותר ללא צורך בציוד יקר, תפעול פשוט וניהול מרכזי בענן.
מרכזיה טלפון בענן תייעל את חווית העבודה במשרד מול הלקוחות ומקביל תאפשר ניהול גמיש חכם וחסכוני יותר לעסק או לארגון. מרכזיה בענן מאפשרת ניידות מלאה – הן לאנשי השטח המחוברים מרחוק והן לסניפי הארגון הפזורים בארץ ובעולם כך שתמיד תוכלו להיות אונליין ולספק מענה מהיר ומיטבי ללקוחתיכם.
◙ משרד מרחוק – המשרד שלך הוא עכשיו בכל מקום בו אתה נמצא, בכל מקום שאתה הולך.
◙ ניתוב שיחות –מערכת לניתוב שיחות באופן קל ומידי IVR.
◙ אבטחה –הצפנת שיחות בתקן AES.
◙ שרידות –מערכת שרידות וגיבוי חם Fail over.
◙ הקלטות – ממשק הקלטת שיחות ושליפה מידית על גבי גבוי שרות ענן מאובטח של 015.
◙ מספרים וירטואליים – אפשרות רכישת מספרים במגוון רחב של מדינות .
◙ שיחות ועידה –אפשרות לשיחות ועידה בצורה קלה ומהירה.
◙ סינון שיחות – אפשרות סינון שיחות לפי מספרים או שיחות חסויות.
◙ האזנות – אפשרות להאזין לעובדים או לאמן אנשי מכירות באמצעות האזנות.
◙ המתנה נעימה –אפשרות להשמעת מוסיקה עד למענה השיחה.
◙ דוחות – דוחות הכוללים שיחות פעילות, חשבוניות, היסטוריה וכו'.
◙ שרות Fax2Mail .
◙ שילוב שליחת מסרונים SMS.
◙ מוקד תמיכה 24/7 – Help Desk
◙ ממשק Call Center מהמתקדמים בעולם
מערכת מרכזיה בענן מבוססת על טכנולוגיית מחשוב ענן, שבה הנתונים מאוחסנים ומועברים דרך האינטרנט, ולא על שרת ייעודי שנמצא פיזית בבית העסק או בחדר התקשורת של הארגון. טכנולוגיית ענן קיימת כבר שנים רבות, אך לאחרונה הפכה פופולארית יותר עם אימוצה על ידי ארגונים וצרכנים רבים עבור שימוש במערכות מידע רבות ומגוונות החל משרתי דואר, אתרי אינטרנט, יישומי אינטרנט, מערכות CRM ועוד.
שירותי מחשוב לעסקים קטנים וגדולים ברחובות, כמו בכל בעסק הצורך פתרונות מחשוב לעסק מתחלקים למגוון רחב של שיטות עבודה ונותני שירות. שירותי מיקור חוץ על ידי טכנאי מוסמך הנמצא בכל עת באתר הלקוח באופן צמוד, שירות רייטניר חודשי קבוע בתמיכה מרחוק ותמיכה באתר הלקוח במידת הצורך ושירות של בנק שעות שניתן לרכוש על ידי קביעת מספר שעות לצריכה בכל חודש בהתאם לצורך.
אז אם אתם מחפשים פתרונות מחשוב לעסק או שירותי מחשוב לעסק תוכלו להנות אצלנו משירות 24/7, וסל של פתרונות במקום אחד.
לקבלת ייעוץ חינם ללא עלות לשירותי המחשוב בעסק שלך חייגו: 077-2200209 אנו זמינים גם ב-WhatsApp
גיבוי בענן לעסקים קטנים שומר על קבצים, מערכות ויכולת העבודה גם בעת תקלה, מחיקה או מתקפת כופר. כך בוחרים מדיניות גיבוי, שחזור וניטור שמתאימה לעסק שלך
אבטחת דואר אלקטרוני לעסק מגינה על תשלומים, לקוחות ומערכות ליבה. כך בונים הגנה מעשית מפישינג, התחזות, נוזקות ואובדן גישה – בלי להכביד על העובדים ביום.
הגנה מווירוס כופר לעסקים מתחילה בגיבוי מבודד, ניטור רציף והיערכות נכונה. כך מצמצמים השבתות, שומרים על מידע קריטי וחוזרים לפעילות בביטחון. גם לאחר אירוע קשה.
איך לבחור חברת IT לעסק? בדקו זמינות, אבטחת מידע, גיבוי, יכולת תמיכה ותמחור חודשי ברור, כדי לצמצם השבתות ולשמור על רציפות עבודה גם בשעת חירום בעסק שלכם.
עבודה מרחוק מאובטחת לעובדים דורשת יותר מסיסמה טובה: גישה מבוקרת, גיבוי, ניטור ותמיכה זמינה ששומרים על נתוני העסק ועל רציפות העבודה, בבית, במשרד ובדרך.
תמיכה טכנית לעסקים 24/7 שומרת על רציפות העבודה בעזרת ניטור, גיבוי, אבטחה ומוקד שמכיר את מערכות העסק וזמין לטיפול בתקלות בכל שעה – גם מחוץ לשעות הפעילות